為什麼大部分教學都失敗?
你應該有經驗,聽完一堂課滿滿筆記,回去三天就忘光了。不是你笨,是教學設計有問題,有時候老師想要給得太多,也讓學習者失去更多。
福哥 (王永福) 在《教學的技術》一開始就講:傳統授課法的學習保留率只有 5%。這數字不是嚇你,是學習金字塔 (Learning Pyramid) 老早就證實的。
那要怎麼提高保留率?答案在「讓學員從被動聽變成主動做」。這就是這本書整本要講的核心。
教學的技術:三大互動法
第一招:問答 (最簡單但最被低估)
好的問答不是「有沒有問題?」(沒人會舉手),而是「大家覺得這 3 個方案哪個最好? 舉手」。
福哥的問答有 3 個層次:
新手講師常常一開始就丟開放題,結果現場一片死寂,自己都尷尬。正確做法是從選擇題暖身,再到開放題。
最好是夠簡單的選擇題開始,要看現場的狀況調配!
第二招:小組討論 (中階)
把學員分組討論,每組 4-6 人最佳。關鍵不是「分組」,是「題目要設計過」。
好題目的標準:
我自己的經驗,同樣一個概念,用講的學員 30 分鐘後就忘,用討論的學員一週後還記得自己組討論出什麼。差別非常大。
第三招:上台演練 (最高階)
讓學員上台「做一次」剛剛學的東西。這招最有效但最難操作,因為學員會緊張、會抗拒、會丟臉。
福哥的解法:
三大互動法不是要全部用,而是依照學員熟悉度跟現場熱度逐步加重。
然後如果你有上過福哥的實體課,你就會知道,他還會設計「陷阱!!!」
教學的技術: 課程設計法
福哥提到課程設計要從「學員學完能做到什麼」反推回來,而不是從「我要講什麼」開始。這是一個很大的思維轉換。
我自己有ABCD的方式也可以參考
A:Audience (對象)
學員是誰? 程度多少? 他來上課的痛點是什麼?同樣講行銷,對中小企業老闆 vs 對在職社群小編完全是兩種上法。
B:Behavior (行為)
學完之後他要能「做」出什麼具體行為?不是「了解某概念」(這太模糊),而是「能寫出符合 SEO 規範的標題」 (這才能驗證)。
C:Condition (條件)
在什麼情境下做? 一個人做還是團隊做? 有沒有工具?這會決定教學的細節。
D:Degree (程度)
到什麼水準算學會? 「達到 80% 正確率」還是「能應付一般客戶提問」?有標準才知道課程要不要加深。
開場 90 秒:定生死的關鍵
福哥強調好的開場要在 90 秒內做到 3 件事:
不要花 10 分鐘介紹自己跟公司 logo,學員的注意力 1 分鐘就跑掉了。
投影片的 3 個地雷
- 投影片塞滿字 → 學員自動 mute 你,他自己看就好
- 逐字稿照念 → 學員會問為什麼不寄 PDF 就好
- 動畫太多 → 注意力被特效搶走,沒人聽你講內容
福哥的原則:一張投影片一個重點,圖片優於文字、關鍵字優於完整句子。講稿在腦袋,投影片是視覺輔助。
結尾的回收魔法
很多講師結尾說「謝謝大家」就下台,整堂課的價值會掉一半。
福哥的結尾要回收 4 件事:
這本書給講師、業務、所有需要說服別人的人
我自己看完最大的收穫,是把這套搬到客戶提案。原本提案就是丟方案 + 報價,後來改成「三大互動法」式提案:
結案率明顯變高,因為客戶覺得這方案是他自己參與設計的,不是被推銷的。
教學不只是講師的事,是所有「想讓對方真的相信並行動」的人都該學的。