🚀 圭話行銷 ATMarketingAI 行銷實戰專家

【21天閱讀寫作挑戰】流量池:實現客戶增量的關鍵策略,打造裂變行銷!

21天閱讀寫作挑戰

你需要裂變行銷的原因

你是否思考過這些問題:

  1. 當流量被巨頭壟斷,小眾該如何突圍?
  2. 當流量變貴了,你該如何做應對?

別被流量思維困住了!你需要從過去的流量思維轉向裂變策略,才能實現更大的客戶增量

行銷人都想做到的品效合一

書中強調「品效合一」!不只要有品牌更要有效果,還要急功近利

  • 急功
    快速建立品牌,進入市場取得知名度,並獲取流量(本書也強調「品牌即是最大的流量池」)
  • 近利
    有流量後,要有銷量

急功—實現流量/客戶增長的途徑

實現流量/客戶增長可以通過廣告」和「裂變」2種途徑。

  • 廣告注入
    透過創意內容投入資金吸引更多潛在客戶
  • 裂變注入
    透過裂變,使現有客戶成為品牌的推廣者!

打造裂變模式的3個階段

書中提到「裂變」涵蓋3個階段

  1. 擁有基礎用戶,也就是基本鐵粉數(書中俗稱種子用戶
  2. 引入遊戲化行銷了解消費者分享動機
  3. 有趣可行動方式實現裂變

裂變階段1:累積基礎用戶,存量尋求增量

實現裂變首先需要足夠多的原始用戶!才能通過原始用戶吸引更多客戶,進而形成規模效應

這在行銷中俗稱「引爆點」,小圭我自己是抓18%的用戶群。

前期建議可以透過口碑累積試用補貼廣告等方式實現客戶增量

裂變階段2 & 3:引入遊戲化概念,高頻率帶來高裂變

接觸點設計「引人注目的體驗」,再推廣產品或服務,進一步提升裂變的成功率

由於與客戶頻繁互動有助於實現更高的裂變成功率
因此「設計讓消費者感受好接觸點」會是第2與第3階段的重點

遊戲化行銷的案例

若你不知如何帶入遊戲化,並營造感受好的接觸點,別擔心!
因為有例子給你參考,例如:

  1. 知名連續劇的海報,只要分享就可以得到劇照當桌布(這讓很多人爭相下載使用!)
  2. 瑞幸咖啡,分享即可獲得咖啡買五送五(給予客戶直接利益~)

你的思考

若你想嘗試遊戲化行銷並引發裂變,可以試著

  1. 列出自己與目標客戶的接觸點
  2. 思考如何在購買前、中、後的各個階段與客戶互動

這邊提供你一張參考表~

這將有助於更深入了解客戶需求,從而制定更為有效的行銷策略

總結與展望

行銷思維需要轉向增量思維,並將過去的流量觀念轉化更具戰略性裂變策略

儘管在台灣的市場環境下,實現裂變策略較為複雜,
但隨著遊戲化工具H5工具的進步,我們仍然有機會實現成功的裂變

總而言之,我們需要繼續關注消費者心態市場變化,以確保我們的行銷策略取得成功

常見問題

種子用戶要怎麼找?我們連 100 個鐵粉都沒有
<strong>從『現有客戶名單 + 行為篩選』開始</strong>。3 步驟:<strong>(1) 把過去 1 年所有客戶名單拉出來</strong>(不論購買金額多少);<strong>(2) 篩出『有 3 個行為訊號』的客戶</strong>(複購過、留過正評、加入 LINE / IG 追蹤)— 這些是真鐵粉的訊號;<strong>(3) 親自接觸 50-100 個</strong>(CEO 親寫 EDM 邀請、LINE 1 對 1 訊息),給他們「特殊身份」(先試新品、VIP 折扣、線下聚會邀請)。<strong>10-20 個願意被你邀請的客戶就是你的「種子用戶」起點</strong>。從這 10-20 個開始往外擴散。
遊戲化行銷怎麼設計才不會被當「小孩玩意」?
<strong>3 個成熟版遊戲化設計</strong>。<strong>(1) 累積式獎勵(成人愛)</strong>:累積消費 / 推薦 / 互動 → 解鎖更高權益(白金會員、年度限定商品)。<strong>(2) 限時挑戰(有目標感)</strong>:「7 天 7 個任務」「30 天打卡」「節慶限定關卡」 — 給期限 + 給成就感。<strong>(3) 社交競技(有觀眾)</strong>:排行榜 / 隊伍對戰 / 推薦數 PK — 客戶為「被看見」而參與。<strong>避雷</strong>:不要用太幼稚的視覺(卡通、動物),用簡潔現代設計。<strong>遊戲化的核心是「給客戶成就感 + 參與感」,不是「給卡通」</strong>。
「分享接觸點」怎麼設計才會有人真的分享?
<strong>『3 個分享動機」設計</strong>。<strong>(1) 利益動機</strong>(分享立刻拿到優惠 / 內容 / 抽獎機會 — 瑞幸「買 5 送 5」就是這個)、<strong>(2) 身份動機</strong>(分享 = 表現「我是 X 樣的人」 — 例如分享品牌的 ESG 報告顯示「我重視永續」)、<strong>(3) 社交動機</strong>(分享 = 幫助朋友 — 例如分享優惠碼 = 「我有發現好東西,告訴朋友」)。<strong>3 個動機任 1 個強,分享率會 > 5%</strong>;3 個都沒有,1% 都很難。<strong>設計時先問:「為什麼客戶會想分享?」 — 沒答案就回去重新設計</strong>。