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【行銷QA問】想提升電商的ROAS與廣告效益?你不可不知的受眾定位優化!

行銷QA問 #數據#電商#成效

前言

在競爭激烈的電商世界中,ROAS是成功的關鍵之一!

本篇文章將探討ROAS與如何優化受眾定位,並提升廣告成效。

ROAS與增加廣告預算的時機

以Facebook廣告投放來說,ROAS對於電商營收至關重要!
建議你常常詢問客戶:「當ROAS達到多少時,可以增加廣告預算?」

根據我在電商中的經驗,通常ROAS介於4到5之間。
這意味著每100元的廣告支出可以帶來400到500元的業績,這是增加廣告預算的好時機!

當然,有些產品的ROAS可以達到10,這樣的情況當然值得繼續增加預算。

提升廣告成效的受眾定位優化

儘管ROAS對於獲利至關重要,但當開始賺錢時,我們就必須優化其他指標了!

以下與大家分享在有獲利的情況下,如何讓廣告達到更好的成效?

受眾定位優化

在投放廣告時,建議你可以問自己以下2個問題:

  1. 是否切割了年齡區間?
  2. 是否排除了不適合的受眾?

我們都知道在Facebook廣告中,
使用「分析項目」可以看見有關年齡和性別的數據。

因此若你下廣告時,以「年齡廣泛」去下,
我建議去觀察分析項目中,「有沒有哪個族群更容易購買商品?」

受眾定位優化的案例

我曾經賣過粉刺棒,令我驚訝的是,
13-18歲的年齡群體表現最佳,其他年齡群則一般。

在這種情況下,你可以嘗試切分一個新的廣告,專注於13-18歲的受眾,
如果效果更好,不妨考慮向新的廣告增加預算!

結語

在電商的世界,ROAS是你成功經營電商的基石,因為它直接關係到你與客戶的獲利!
了解ROAS以及何時增加廣告預算是取得成功的關鍵。

然而,當你已經開始賺錢時,你必須將注意力轉向其他優化策略!
透過優化受眾,你可以提高廣告效果,並確保您的電商業務持續獲得成功~

請記住「廣告優化是一個動態的過程,不同品牌和產品需要不同的策略!」
一定要持續監控和調整你的廣告策略,以確保它們達到最佳效果!

常見問題

怎麼判斷我廣告 ROAS 還沒到 4 但已經接近,該繼續優化還是停?

『3 個訊號判斷』。繼續優化的訊號:(1) ROAS 從 1 → 2 → 3 持續成長(趨勢向上)、(2) CTR + CVR(點擊率 + 轉換率)也在進步、(3) 受眾還有未測試的維度。停下重新規劃的訊號:(1) ROAS 連續 4 週原地踏步、(2) CTR + CVR 都在下降、(3) 已經測試所有可能性

原則:「成本上限 = 客單價 × 30%」。如果 1 件商品 NT$1000,CPA 超過 NT$300 就要停 + 重新思考產品 / 定位 / 受眾。

ROAS 3 跟 ROAS 5 的廣告,要把預算搬到 ROAS 5 嗎?

『分階段移動』。不要 1 次全搬。第 1 週:從 ROAS 3 的廣告搬 20% 預算到 ROAS 5。觀察 ROAS 5 的數字會不會降(廣告擴量會稀釋 ROAS)。第 2 週:如果 ROAS 5 仍維持 4+ → 再搬 20%;如果降到 3 → 停止搬。第 3-4 週:找到最佳「預算分配比例」(通常 60-40 或 70-30)

關鍵:高 ROAS 廣告擴量後通常會降,不要假設「全搬過去 = 5 倍效益」。

「排除不適合受眾」具體怎麼判斷?

『3 個排除信號』

(1) 高曝光 + 低轉換族群(看到廣告但不購買 — 浪費預算)

(2) 點擊但不停留族群(點進落地頁但 5 秒內離開 — 受眾跟產品不匹配)

(3) 加購但不結帳族群(價格 / 流程有問題,但這個族群要保留 + 再行銷)

實作:用「分析項目」拆受眾,把「ROAS 3 的族群。每 2 週重新檢視 1 次,因為受眾行為會變。