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【行銷QA問】想知道品牌訴求如何與時俱進?你必知的6大關鍵問題與3個成功案例分析!

行銷QA問 #品牌訴求#目標消費者

什麼是品牌訴求?

品牌訴求是「向消費者展現的品牌形象」,也就是「品牌價值的體現」。
在當今競爭激烈的市場中,品牌訴求需要與時俱進,才能在市場中脫穎而出!

而本文將告訴你「與時俱進的重要性」「如何讓品牌訴求與時俱進」
以及「3個品牌訴求與時俱進的案例」

使「品牌訴求與時俱進」為什麼很重要?

在當今,品牌差異化變得非常困難!

原因除了「競爭對手的增加」以外,
更是因為「目標消費者的想法隨著時代而不斷變化」...
這導致傳統的品牌訴求早已無法觸及目標消費者的內心

因此,為了贏得目標消費者的青睞,讓「品牌訴求與時俱進」變得至關重要!

「快速重新檢視目標消費者」的 6 大關鍵問題

「重新檢視目標消費者」是使「品牌訴求與時俱進」的關鍵!

而以下是重新檢視目標消費者的6大關鍵問題

  1. 時代潮流改變是否影響到你的目標消費者?
  2. 你的目標消費者追求什麼?
  3. 你的目標消費者在意什麼?
  4. 你的目標消費者的價值觀是什麼?
  5. 你的目標消費者想看到什麼?
  6. 品牌如何為目標消費者的心聲發言?

以上6大關鍵問題能讓品牌訴求更貼近目標消費者的需求和價值觀,
使品牌在廣大市場中脫穎而出!

「品牌訴求與時俱進」的 3 個案例

1. 茶裏王—年輕上班族的心聲代言人

自2001年茶裏王上市以來就專注於年輕上班族的市場。

初期的廣告內容以具有共鳴的上班族場景和情境對話為主。
抓穩從前新鮮人對工作穩定、高薪、升遷管道的傳統職場成功方程式的信仰
運用反嘲式的黑色幽默以及生動地刻畫辦公室文化,贏得了眾多上班族的喜愛~
也成功建立「年輕上班族的心聲代言人」的品牌形象!

然而,隨著時代的變遷,年輕上班族對於工作的態度和價值觀產生了轉變...
因此茶裏王的廣告也開始因應變化!

觀察2019年的茶裏王形象廣告中,我們可以看到品牌正重新思考這群目標消費者的需求和價值觀。
他們不再追求過去傳統的職業形象,而是展現年輕世代所嚮往的多元工作型態的具體體現,
例如街頭藝人、電競選手、DJ、重機達人和旅遊體驗家等。
而廣告的口號「做喜歡的事,回心中的甘」更是精準地打動了年輕人的心靈,
進一步強化「年輕上班族的心聲代言人」這個定位!

2. 曠世奇派—斜槓世代的生活

曠世奇派推出了一支針對新世代受眾的廣告。

仔細觀察,我們可以發現它將時下正夯的「斜槓」概念與自身產品特色結合!
對於年輕人而言,斜槓代表著
「除了工作以外,還追求多重的職業與身份,並實現一個充滿意義的生活!」

曠世奇派透過廣告,生動呈現了「斜槓生活是積累不同層次歷練的過程」,
同時巧妙地呼應了產品的訴求—層次分明。

這樣的敘事手法巧妙地將年輕人的價值觀與產品特色緊密結合,
成功地創造了令人難以忘懷的廣告記憶!

3. 金牌台灣啤酒—蔡依林代言,做自己就是金牌

金牌台灣啤酒形象廣告,有別於一般啤酒廣告所表現的「歡樂時光或清涼暢快的產品特點」,
從代言人、運鏡到影片說故事的風格,開始走向一個與過去不大相同的方式...

這次的廣告濃縮了蔡依林自出道到現在的成長歷程。
而透過蔡依林眾所皆知的勵志故事,
加上4種多元工作型態的年輕人「做自己,就是金牌」的真實故事,

不僅使年輕一代感同身受,更讓他們深刻體會到自己就和蔡依林一樣「勇於做自己,為自己乾杯!」

總結

總的來說,使「品牌訴求與時俱進」已成為贏得市場的關鍵!

本文的6大關鍵問題能讓你深入了解目標受眾的需求和價值觀,
使品牌訴求能更貼近目標受眾的心靈...
這種深度的品牌訴求不僅可以打動消費者,
更能夠使你在競爭激烈的市場中脫穎而出,贏得更多的市場份額!

常見問題

我們品牌做了 10 年沒換過訴求,怎麼判斷是否該更新?
<strong>『3 個訊號』</strong>。<strong>(1) 新客戶比例下降</strong>(新客戶數量下降 + 平均年齡上升 — 表示舊訴求只打到老客戶)。<strong>(2) 主流話題你接不上</strong>(社群上熱議的話題你品牌沒辦法切入、講的話題感覺脫節)。<strong>(3) 員工對品牌訴求「沒共鳴」</strong>(內部員工都覺得舊訴求不對勁了,外部更會)。<strong>3 個訊號出現 2 個 = 是時候重新檢視訴求</strong>。但不是直接「換」,是「演化」 — 保留核心 + 換時代語言。
品牌訴求更新會不會失去老客戶?
<strong>會,但比起「跟不上時代被淘汰」風險小</strong>。3 個保險做法:<strong>(1) 「演化而非革命」</strong>(不要全換、保留 1-2 個核心元素 — 例如茶裏王仍是「年輕上班族代言人」,但內容換了)。<strong>(2) 雙線並行 3-6 個月</strong>(新訴求 + 舊訴求同時跑 → 看數據哪個贏 → 漸進切換)。<strong>(3) 對老客戶有特別溝通</strong>(EDM、限定活動,告訴他們「品牌升級了但你的價值不變」)。<strong>關鍵:別假設老客戶會自動跟上 — 要主動帶他們一起升級</strong>。
「品牌為消費者發聲」是不是要選邊站?太冒險了吧
<strong>不要踩政治紅線,但可以「為價值觀發聲」</strong>。安全 + 有效的「發聲」3 類:<strong>(1) 為「生活態度」發聲</strong>(追求自由、慢活、永續、健康 — 多數人認同);<strong>(2) 為「弱勢」發聲</strong>(環境、動物、弱勢族群 — 道德高地,但要真做不只口號);<strong>(3) 為「產業/職業」發聲</strong>(你目標客群的痛苦、夢想、認同 — 高度精準)。<strong>避免</strong>:政黨、宗教、性別議題(極化)。<strong>「為價值觀發聲」≠「政治表態」 — 大部分品牌可以發聲不踩雷</strong>。