訴求是什麼意思
訴求在中文裡有兩個用法。當動詞用，是「向對方陳述並提出要求」，例如訴求調漲工資。當名詞用，是「你最想讓對方接受的那個主張」。
行銷上講的品牌訴求，取的是名詞的意思：品牌最想讓消費者記住、而且願意買單的那一句主張。
所以「訴求」跟「賣點」不一樣。賣點是你有什麼，訴求是你要對方因為什麼而選你。一支手機的賣點可能是電池容量，訴求可能是「出門一整天不用帶行動電源」。
訴求的 6 大類型
廣告與品牌溝通上，訴求通常分成六種。先確認你現在用的是哪一種，再看要不要換。
| 類型 | 打的是什麼 | 什麼時候適合 | 一句話範例 |
|---|---|---|---|
| 情感訴求 | 感受與關係：溫情、懷舊、陪伴 | 產品功能同質性高、難用規格比輸贏時 | 家的味道，一直都在 |
| 理性訴求 | 功能、規格、價格、效益 | 買方會做功課、決策金額高時 | 同容量，每度電省三成 |
| 恐懼訴求 | 風險與損失：不做會怎樣 | 保險、資安、健康這類預防型商品 | 沒備份，一次當機就全沒了 |
| 價值訴求 | 信念與理念：永續、公平、在地 | 目標客群在意品牌立場時 | 每賣一雙，捐一雙 |
| 社會訴求 | 群體認同與從眾 | 新品要快速建立安全感時 | 這條街三家有兩家在用 |
| 生活訴求 | 生活型態與使用情境 | 要讓人想像自己用的樣子時 | 週末早晨的第一杯 |
六種沒有優劣，只有合不合。常見的錯誤是同時打四五種，結果消費者一個都沒記住。選一個當主軸、最多配一個當輔助就好。
下面談的是更前面一層的問題：你的訴求有沒有跟著消費者一起變。
什麼是品牌訴求？
品牌訴求是「向消費者展現的品牌形象」，也就是「品牌價值的體現」。
在當今競爭激烈的市場中，品牌訴求需要與時俱進，才能在市場中脫穎而出！
而本文將告訴你「與時俱進的重要性」、「如何讓品牌訴求與時俱進」
以及「3個品牌訴求與時俱進的案例」。
使「品牌訴求與時俱進」為什麼很重要？
在當今，品牌差異化變得非常困難！
原因除了「競爭對手的增加」以外，
更是因為「目標消費者的想法隨著時代而不斷變化」...
這導致傳統的品牌訴求早已無法觸及目標消費者的內心，
因此，為了贏得目標消費者的青睞，讓「品牌訴求與時俱進」變得至關重要！
「快速重新檢視目標消費者」的 6 大關鍵問題
「重新檢視目標消費者」是使「品牌訴求與時俱進」的關鍵！
而以下是重新檢視目標消費者的6大關鍵問題：
- 時代潮流改變是否影響到你的目標消費者？
- 你的目標消費者追求什麼？
- 你的目標消費者在意什麼？
- 你的目標消費者的價值觀是什麼？
- 你的目標消費者想看到什麼？
- 品牌如何為目標消費者的心聲發言？
以上6大關鍵問題能讓品牌訴求更貼近目標消費者的需求和價值觀，
並使品牌在廣大市場中脫穎而出！
「品牌訴求與時俱進」的 3 個案例
1. 茶裏王—年輕上班族的心聲代言人
自2001年茶裏王上市以來就專注於年輕上班族的市場。
初期的廣告內容以具有共鳴的上班族場景和情境對話為主。
抓穩從前新鮮人對工作穩定、高薪、升遷管道的傳統職場成功方程式的信仰
運用反嘲式的黑色幽默以及生動地刻畫辦公室文化，贏得了眾多上班族的喜愛～
也成功建立「年輕上班族的心聲代言人」的品牌形象！
然而，隨著時代的變遷，年輕上班族對於工作的態度和價值觀產生了轉變...
因此茶裏王的廣告也開始因應變化！
觀察2019年的茶裏王形象廣告中，我們可以看到品牌正重新思考這群目標消費者的需求和價值觀。
他們不再追求過去傳統的職業形象，而是展現年輕世代所嚮往的多元工作型態的具體體現，
例如街頭藝人、電競選手、DJ、重機達人和旅遊體驗家等。
而廣告的口號「做喜歡的事，回心中的甘」更是精準地打動了年輕人的心靈，
進一步強化「年輕上班族的心聲代言人」這個定位！
2. 曠世奇派—斜槓世代的生活
曠世奇派推出了一支針對新世代受眾的廣告。
仔細觀察，我們可以發現它將時下正夯的「斜槓」概念與自身產品特色結合！
對於年輕人而言，斜槓代表著
「除了工作以外，還追求多重的職業與身份，並實現一個充滿意義的生活！」
曠世奇派透過廣告，生動呈現了「斜槓生活是積累不同層次歷練的過程」，
同時巧妙地呼應了產品的訴求—層次分明。
這樣的敘事手法巧妙地將年輕人的價值觀與產品特色緊密結合，
成功地創造了令人難以忘懷的廣告記憶！
3. 金牌台灣啤酒—蔡依林代言，做自己就是金牌
金牌台灣啤酒形象廣告，有別於一般啤酒廣告所表現的「歡樂時光或清涼暢快的產品特點」，
從代言人、運鏡到影片說故事的風格，開始走向一個與過去不大相同的方式...
這次的廣告濃縮了蔡依林自出道到現在的成長歷程。
而透過蔡依林眾所皆知的勵志故事，
加上4種多元工作型態的年輕人「做自己，就是金牌」的真實故事，
不僅使年輕一代感同身受，更讓他們深刻體會到自己就和蔡依林一樣「勇於做自己，為自己乾杯！」
總結
總的來說，使「品牌訴求與時俱進」已成為贏得市場的關鍵！
本文的6大關鍵問題能讓你深入了解目標受眾的需求和價值觀，
使品牌訴求能更貼近目標受眾的心靈...
這種深度的品牌訴求不僅可以打動消費者，
更能夠使你在競爭激烈的市場中脫穎而出，贏得更多的市場份額！